便携打印机在车险现场快速定损中的应用—shenzhen masung technology company limited-pg电子直营站

行业背景

车险在目前的市场上是一个非常奇特的险种，销售额在保险公司中占的比重很高，但利润却非常薄，甚至很多保险公司称车险亏损。由于巨大的销售额，所有保险公司都非常看重这块市场，但是如果长期低利润，那么即使有巨大的销售额，那么也不能给保险公司带来好处。

另一个存在的问题是，由于长期没有一个合理的让投保人和保险公司都满意定损标准，投保人对于保险公司存在不信任，对保险公司而言，客户的忠诚度低。

为什么车险的利润非常薄，甚至有些保险公司的这块业务甚至会亏损呢，主要的原因是大量的骗保行为侵蚀了本该属于保险公司的利润。据统计，仅2003年～2006年，北京被骗的车险保费就高达28亿元。

目前骗保主要来源于定损员与修理厂的互相勾结，对投保人采取以次充好的方式获得差价，对保险公司，则采取的是更有组织的故意制造交通事故的方式骗取保费。

在这样的背景下，保险公司不仅要设法提高车险的利润，也要维持客户的忠诚度，那么除了逐步提高保费之外，另外需要做的就是减少骗保和降低理陪成本，怎么样减少骗保和降低理陪成本呢，这就需要it技术来解决了。

车险现场快速定损系统

系统拓扑图

系统组成：

硬件：便携式票据打印机，手持数据终端（如智能手机）

1、  车险发生后，现场勘查（定损）员将车险现场的全方位照片或360度角观测视频通过gprs/cdma/3g无线数据通讯网络传给保险公司定损部门，

2、  在手持数据终端上录入需要更换的配件以及需要维修的部位，通过gprs/cdma/3g从保险公司配件及维修费用数据库中获得配件单价及维修费用，再上传给保险公司定损部门，

3、  在保险公司定损部门核定现场照片（或视频）以及维修配件、维修部位后，给现场勘查（定损）员发出确认指令，

4、  确认后通过便携式票据打印机打印出定损单，双方签字后，一联交给当车人，一联现场勘查（定损）员留底。

收益

1、  增加了现场定损的百分比，减少了定损员与维修厂勾结的机会

2、  降低了对于现场勘查（定损）员的要求，

3、  将更多的定损集中在保险公司内处理，有利于统一定损标准